Spedizioni & Resi

Spedizione

La spedizione sul territorio nazionale ha un costo di €7 (sette) per gli acquisti inferiori a €80 (ottanta), è gratis per acquisti a partire da €80.

La spedizione fuori dal territorio nazionale ha un costo variabile a seconda della destinazione.

Le informazioni sulla spedizione vengono riepilogate in fase di acquisto e nell’e-mail di conferma dell’ordine.

Le consegne verranno effettuate da:
BRT per tutto il territorio nazionale ed europeo, con tempi variabili a seconda delle destinazioni. Si precisa che I tempi di consegna sono solo indicativi e vengono calcolati dal giorno di spedizione.

Hoop Sportswear non si assume la responsabilità per ritardi di sdoganamento, ma si impegna a ridurre al minimo eventuali inconvenienti.

Consegna

Le consegne vengono effettuate durante I normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.

Spetta all’utente verificare le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per causa non imputabile a Hoop Sportswear è trasferito all’utente quando l’utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto. Si raccomanda all’utente di verificare il numero di prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Il ricevimento senza riserve dei prodotti, infatti, non consente all’utente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest’ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre 10 (dieci) giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all’utente di darne pronta comunicazione al servizio clienti di Hoop Sportswear.

Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.

In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal vettore, I prodotti verranno restituiti a Hoop Sportswear, che rimborserà il prezzo dei prodotti comprensivo dei costi di spedizione.

Hoop Sportswear non può essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’utente, per danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’utente o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti su Hoop Sportswear il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’utente – acquisisce il possesso fisico dei beni.

L’utente è tenuto a informare Hoop Sportswear della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti riportati in questi termini e prima della scadenza del periodo di recesso.

Poiché l’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso è a carico del consumatore, è nell’interesse dello stesso conservare copia della e-mail inviata a Hoop Sportswear con la dichiarazione del recesso.

A tal fine, per l’esercizio del diritto di recesso, può utilizzare la forma di seguito riportata:

• Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi:
  (inserire qui una descrizione dei beni/servizi dal cui acquisto si intende recedere)
• Ordinato il: (inserire la data)
• Ricevuto il: (inserire la data)
• Nome del/dei consumatore/i:
• Indirizzo del/dei consumatore/i:
• Data:
• Firma (solamente se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

L’utente è peraltro libero di esprimere la propria scelta di recedere dal contratto in qualsiasi altra forma equivalente.

Effetti del recesso

Se l’utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti I pagamenti che ha effettuato a favore di Hoop Sportswear compresi I costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Hoop Sportswear è informata della decisione dell’utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale, salvo che l’utente non abbia espressamente convenuto altrimenti.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’utente di aver rispedito I beni, se precedente.

L’utente è pregato di rispedire I beni e di consegnarli a Hoop Sportswear senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’utente rispedisce I beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico dell’utente.

Limitazioni al diritto di recesso

I prodotti resi che risultino danneggiati od usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale.

L’utente è pregato di inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto.

Il diritto di recesso, è in ogni caso escluso in relazione a:

• I beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (per chiaramente personalizzati si intendono quei beni che vengono realizzati in maniera unica per il cliente, con nomi, loghi etc, in modo tale da rendere impossibile il riutilizzo del prodotto da parte del venditore);
• La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Garanzia legale di conformità

Tutti I prodotti venduti su Hoop Sportswear sono coperti dalla garanzia legale di conformità.

L’utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia legale sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 (ventiquattro) mesi dall’acquisto.

Per esercitare il diritto di garanzia, l’utente è tenuto a contattare il titolare tramite le informazioni di contatto contenute nel presente documento, dando una descrizione accurata del vizio riscontrato, entro due mesi dalla scoperta del vizio.

Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’utente ha il diritto di ottenere, a sua scelta, la riparazione o sostituzione del prodotto, nonché le eventuali spese sostenuto per il rinvio della merce qualora fosse accertata la non conformità.

L’utente ha inoltre il diritto di richiedere a Hoop Sportswear una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei seguenti casi:

• • Qualora la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose;
  • Qualora Hoop Sportswear non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo, comunque non inferiore a 15 (quindici) giorni;
  • Qualora la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all’utente.

L’utente è comunque tenuto a restituire I prodotti difettosi.